La conquête de 
            nouveaux clients



Vos situations actuelles Vos attentes Nos réponses
 Appels entrants mal gérés
mauvais accueil, mauvaise compréhension du besoin réel du prospect, désorganisation interne...

 La prospection se fait mal ou pas
peur de prospecter, manque d'envie, confort à exploiter uniquement le fichier clients, prétexte de manque de temps, absence d'outils...

 Des rendez-vous mais peu de résultats
Les prospects n'ont pas de besoins, ils ont déjà un fournisseurs, échec en cas de mise en concurrence...
Valoriser l'image de votre société & acquérir des clients lors des appels entrants


Plus de prospection et de résultat dans la prospection


Plus de rendez-vous prospects transformés
en clients


Vous accompagner par le conseil et la formation pour optimiser vos démarches de conquête de nouveaux clients.




 

Résultats de nos interventions
 Plus de motivation et d'efficacité dans la prospection grâce à l'acquisition de moyens praticopratiques et astuces immédiatement applicables
Augmentation de vos taux de transformation des RV prospects en clients
Plus d'aisance dans la relation commerciale par téléphone


La fidélisation
           des clients



Vos situations actuelles

Vos attentes

Nos réponses
 Perte de clients
mauvais suivi opérationnel du client, carence dans la gestion relationnelle, réclamations mal gérées, intrusion de la concurrence, mise en concurrence...

 Pas d'augmentation de CA chez les
clients
Absence de détection de nouveaux besoins et/ou nouvelles préoccupations, absence de culture de la relation humaine, absence de détection d'un concurrent, intervention d'un concurrent...

Conserver vos clients




Augmenter vos parts de marchés chez
 vos clients



Vous accompagner par le conseil et la formation pour optimiser vos démarches de conquête de nouveaux clients.














 

Résultats de nos interventions
 Apprendre à reconquérir un client
Savoir développer une politique de prospection orientée clients
Conserver un client déçu ou insatisfait





Le management
              & la cohésion d'équipe



Vos situations actuelles Vos attentes Nos réponses
 Le management
Impression de répéter toujours les mêmes choses, avoir du mal à dire "non", impression d'épuisement, difficulté à communiquer avec certaines personnes, réunions inefficaces...


 Les collaborateurs
Augmentation de l'absentéisme, manque d'implication des collaborateurs ou inefficacité dans leur action (travail trop lent), difficulté à s'intégrer, résistance à la nouveauté et au changement, erreurs à répétition, manque d'autonomie et de prise d'initiative...


 L'équipe
Rumeur au sein de l'entreprise, sabotage, rivalité entre personnes et/ou services, mauvaise communication entre les personnes et/ou service...
Augmenter les performances individuelles et collectives







Eviter les situations conflictuelles
Vous accompagner par le conseil et la formation :
 pour optimiser les performances et les talents des collaborateurs.
 pour mieux gérer, organiser et diriger l'entreprise






 

Résultats de nos interventions
 Augmentation des compétences transverses des managers
Savoir cultiver et maintenir l'implication et la motivation de tous
Eviter les situations de contre performance
Prendre plaisir à travailler ensemble


 

Créer son site internet avec Moduliti | Mentions Légales